IQ 시스템으로 투입과 산출과정으로 나누어 볼 수 있으며 품질 코스트는 품질생성, 품질평가, 풉질결과의 관계로 파악할 수 있다,
품질생성이란 품질설계, 품질계획, 품질교육과 같은 품질개선 또는 불량예방을 위하여 투자되는 비용으로서 예방코스트 라고도 한다.
품질평가란 인정실험, 수입검사, 공정검사,완제품검사, 품질검사, 등품질평가를 위하여 소요되는 비용으로서 평가코스트라고도 한다.
품질결과란 일정한 품질수준에 미달됨으로써 발생하는 비용이다.
예를들면 스크랩, 재작업, 수선, 클레임등을 들 수 있는데, 이것을 실패코스트라 한다.
01.02 00:11